Mobil bankacılıkta kullanıcı bağlılığını artırmanın yolu artık işlem hızından ötesine, kişiselleştirmeye geçiyor. Kullanıcıların uygulamayı sahiplenmesini sağlayan bu kritik unsurdan yola çıkan Garanti BBVA, dijital kimliklerin oluşturulabileceği bir avatar deneyimi için teknoloji ekosistemiyle buluşuyor. Bu adım, bankanın kullanıcı deneyimini bir üst seviyeye taşıma vizyonunu ve girişimcilik dünyasına olan desteğini bir kez daha vurguluyor.
Kullanıcı Deneyimini İyileştiren Hamle
Mevcut avatar ve profil fotoğrafı çözümlerinin iki temel kısıtı var: Ya kullanıcıdan fotoğraf ve yüz işleme gerektiriyor ya da sunduğu kombinasyonlar sınırlı kalıyor. Garanti BBVA, bu iki sorunun üstesinden gelen bir çözüm arıyor, fotoğraf olmadan çalışan, kullanıcıya geniş kişiselleştirme seçenekleri sunan ve mobil ortama sorunsuz entegre olabilen bir yapı.
Bunun yanı sıra banka, yapay zekâ destekli alternatif yaklaşımlara da açık olduğunu belirtiyor. Yani yalnızca klasik seçim tabanlı avatar araçları değil, kontrollü ve güvenli bir çerçevede konumlandırılmış üretken yapay zekâ çözümleri de bu çağrı kapsamında değerlendirmeye alınacak.
Hangi çözümler Aranıyor?
Çağrı kapsamında değerlendirilecek ürünler şu özellikleri taşımalı:
- Seçim veya swipe bazlı, kullanıcı dostu avatar oluşturma deneyimi
- Cilt tonu, yüz tipi, saç, stil ve aksesuar özelleştirme seçenekleri
- Alternatif avatar üretimi ve kullanıcıya seçim imkânı
- Profil fotoğrafı olarak kullanılabilecek çıktı kalitesi
- Mobil uygulamalarla uyumlu entegrasyon altyapısı
Beklentiler: Güvenlik ve ölçeklenebilirlik ön planda
Garanti BBVA büyük ölçekli bir kurumsal altyapı üzerinde çalıştığından, teknik ve uyumluluk gereksinimleri oldukça belirgin. Değerlendirmeye alınacak çözümlerde aranan kriterler:
- Kolay entegrasyon ve ölçeklenebilir mimari
- Kullanıcı dostu, sade deneyim tasarımı
- KVKK ve GDPR başta olmak üzere veri güvenliği ve regülasyon uyumu
- Geliştirilebilir ve sürdürülebilir ürün yapısı
Özellikle KVKK ve GDPR uyumu, finans sektörüne yönelik çözümler geliştiren şirketler için bu çağrıda öne çıkan kritik bir eşik. Regülasyon uyumunu sağlamış ürünler bu süreçte ciddi bir avantaj taşıyor.
Bu çağrı kimler için fırsat?
Avatar ve dijital kimlik oluşturma alanında ürün geliştirmiş, mobil uygulamalara entegrasyon deneyimi olan teknoloji şirketleri ve girişimler için bu çağrı doğrudan bir pilot fırsatına dönüşebilir. Yapay zekâ destekli görsel kişiselleştirme üzerine çalışan ekipler de kapsam dahilinde.
Garanti BBVA'nın milyonlarca aktif kullanıcıya sahip mobil uygulaması, doğru çözüm için son derece büyük bir ölçek anlamına geliyor.
Discussion